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DESTAQUES

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Destaques

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Destaques - Leia mais…

PROCON alerta para recalls em andamento de várias marcas de veículos

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PROCON alerta para recalls em andamento de várias marcas de veículos - Leia mais…

Uso consciente do cartão de crédito

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Uso consciente do cartão de crédito - Leia mais…

Empresas de internet em São Paulo são condenadas por problemas de conexão ou cobrança em mais de 60% dos casos

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Empresas de internet em São Paulo são condenadas por problemas de conexão ou cobrança em mais de 60% dos casos - Leia mais…

Idosos sofrem com reajustes abusivos em planos de saúde, revela pesquisa do PROCON Paulistano

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Idosos sofrem com reajustes abusivos em planos de saúde, revela pesquisa do PROCON Paulistano - Leia mais…

Recall dos molhos de tomate das marcas Elefante e Pomarola e do macarrão linguine Barrilla

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Recall dos molhos de tomate das marcas Elefante e Pomarola e do macarrão linguine Barrilla - Leia mais…

Publicidade enganosa do produto "Mutamba contra a AIDS"

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Publicidade enganosa do produto "Mutamba contra a AIDS" - Leia mais…

Comunicado de recall de veículos

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Comunicado de recall de veículos - Leia mais…

Greve dos bancários - orientações aos consumidores

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Greve dos bancários - orientações aos consumidores - Leia mais…

ANVISA proíbe fabricação e vendas de cosmético

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ANVISA proíbe fabricação e vendas de cosmético - Leia mais…

Últimos dias da pesquisa sobre privacidade no WhatsApp

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Últimos dias da pesquisa sobre privacidade no WhatsApp - Leia mais…

COBRANÇA INDEVIDA. RESOLVIDO!

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COBRANÇA INDEVIDA. RESOLVIDO! - Leia mais…

NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA. RESOLVIDO!

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NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA. RESOLVIDO! - Leia mais…

PROCON Paulistano ultrapassa a marca de 6.000 acessos e tem mais 50 reclamações em um mês de funcionamento

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PROCON Paulistano ultrapassa a marca de 6.000 acessos e tem mais 50 reclamações em um mês de funcionamento - Leia mais…

Conheça o resultado da enquete sobre os novos termos de uso do Whatsapp

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Conheça o resultado da enquete sobre os novos termos de uso do Whatsapp - Leia mais…

Inclusão Digital - PROCON Paulistano realiza capacitação de Telecentros

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Inclusão Digital - PROCON Paulistano realiza capacitação de Telecentros - Leia mais…

Pesquisa: HÁBITOS DE CONSUMO

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Pesquisa: HÁBITOS DE CONSUMO - Leia mais…

PROCON Paulistano e OAB SP garantem a ampla participação de pessoas com deficiência na São Silvestre

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PROCON Paulistano e OAB SP garantem a ampla participação de pessoas com deficiência na São Silvestre - Leia mais…

PROCON Paulistano realiza pesquisa para identificar os hábitos de consumo dos imigrantes e refugiados

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PROCON Paulistano realiza pesquisa para identificar os hábitos de consumo dos imigrantes e refugiados - Leia mais…

Acessibilidade aos serviços do PROCON Paulistano é garantida por meio de parceria com a Central de Interpretação de Libras

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Acessibilidade aos serviços do PROCON Paulistano é garantida por meio de parceria com a Central de Interpretação de Libras - Leia mais…

Recall de veículos Volkswagen e Honda

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Recall de veículos Volkswagen e Honda - Leia mais…

Saiba como aprender mais sobre finanças pessoais sem sair de casa

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Pesquisa revela quais são as empresas e canais de reclamação mais apontados por consumidores paulistanos

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Pesquisa revela quais são as empresas e canais de reclamação mais apontados por consumidores paulistanos - Leia mais…

PROCON Paulistano lança pesquisa para conhecer os hábitos de consumo no período do Natal

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PROCON Paulistano lança pesquisa para conhecer os hábitos de consumo no período do Natal - Leia mais…

Dicas para aproveitar a Black Friday com segurança

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Dicas para aproveitar a Black Friday com segurança - Leia mais…

PROCON Paulistano inicia a campanha "Pesquisou, Baixou!" de olho no preço dos combustíveis nos postos

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PROCON Paulistano inicia a campanha "Pesquisou, Baixou!" de olho no preço dos combustíveis nos postos - Leia mais…

ANS suspende a comercialização de 69 planos de saúde

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ANS suspende a comercialização de 69 planos de saúde - Leia mais…

PROCON Paulistano participa de inauguração do novo espaço da Central de Interpretação de Libras

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PROCON Paulistano participa de inauguração do novo espaço da Central de Interpretação de Libras - Leia mais…

A corrida das compras para o Natal já começou!

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A corrida das compras para o Natal já começou! - Leia mais…

Agência Nacional de Aviação Civil anuncia novas regras sobre transporte aéreo

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Agência Nacional de Aviação Civil anuncia novas regras sobre transporte aéreo - Leia mais…

Senado aprova decreto legislativo para suspender a resolução da Anac que autoriza cobrança de bagagem

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Senado aprova decreto legislativo para suspender a resolução da Anac que autoriza cobrança de bagagem - Leia mais…

PROCON Paulistano firma acordo de cooperação com a Defensoria Pública

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PROCON Paulistano firma acordo de cooperação com a Defensoria Pública - Leia mais…

A ação dos órgãos de defesa na harmonização das relações de consumo

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A criação da plataforma Consumidor.gov.br para a solução alternativa de conflitos constituiu um marco na harmonização das relações de consumo.

A ação dos órgãos de defesa na harmonização das relações de consumo - Leia mais…

Alerta para recall: Ford Focus e Jeep Cherokee

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Alerta para recall: Ford Focus e Jeep Cherokee - Leia mais…

Autorização para cobrança de preço diferenciados

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Fornecedor pode cobrar mais caro do consumidor que pagar com cheque ou cartão de crédito.

Autorização para cobrança de preço diferenciados - Leia mais…

Material escolar está mais caro em 2017

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Pesquisa da Fundação Procon - SP aponta alta nos preços dos materiais escolares.

Material escolar está mais caro em 2017 - Leia mais…

O ministro Gilberto Kassab afirma que o limite de dados da banda larga fixa poderá começar em 2017

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A meta é que essa regulamentação entre em vigor no segundo semestre desse ano.

O ministro Gilberto Kassab afirma que o limite de dados da banda larga fixa poderá começar em 2017 - Leia mais…

Anatel se pronuncia sobre o limite na banda larga fixa

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A decisão que impediu o limite de acesso na banda larga fixa continua valendo.

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Anac reajusta os preço das tarifas de embarque e conexão

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Os reajustes valem tanto para voos domésticos quanto para os internacionais.

Anac reajusta os preço das tarifas de embarque e conexão - Leia mais…

Seguro contra enchentes

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Com as chuvas de verão cresce os riscos de sinistros devido as enchentes.

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Alerta para recall de motocicletas e carros da Honda

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Empresa convoca para substituição de peças imprescindível a segurança do consumidor.

Alerta para recall de motocicletas e carros da Honda - Leia mais…

Sumário da oferta

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Sumário da oferta - Leia mais…

Como fazer uma reclamação no PROCON Paulistano - Parte I

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Como fazer uma reclamação no PROCON Paulistano - Parte II

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Vídeo - primeiros passos

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video/mp4 Tutorial - PROCON Paulistano - Primeiros Passos Short.mp4 — 10303 KB

Vídeo - reclamação

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video/mp4 Tutorial - PROCON Paulistano - Registro da Reclamacao.mp4 — 18244 KB

Alerta para recall Ford Fusion

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Empresa convoca para substituição de peças imprescindível à segurança do consumidor.

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Tire suas dúvidas!

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Alerta para recall de veículos da Renault - Duster e Sandero

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Empresa convoca para substituição de peças imprescindível à segurança do consumidor.

Alerta para recall de veículos da Renault - Duster e Sandero - Leia mais…

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application/octet-stream <built-in function id> — 5077 KB

Como fazer uma denúncia

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Como fazer uma denúncia - Leia mais…

Como acompanho a minha reclamação?

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Como acompanho a minha reclamação? - Leia mais…

Cobrança indevida

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Cobrança indevida - Leia mais…

Cobrança antecipada

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Cobrança antecipada - Leia mais…

Compra de camarote ou abadá

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Compra de camarote ou abadá - Leia mais…

Compras de ingresso ou abadá pela internet!

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Compras de ingresso ou abadá pela internet! - Leia mais…

Viagens de avião

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Viagens de avião - Leia mais…

Viagem de Carro

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Viagem de Carro - Leia mais…

Dicas de Saúde para Viagem de Carnaval

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Dicas de Saúde para Viagem de Carnaval - Leia mais…

Alimentação

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Novas regras no rotativo do cartão de crédito

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Novas regras no rotativo do cartão de crédito - Leia mais…

Recall HP

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Recall HP - Leia mais…

Cobrança de taxa para emissão de boleto

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PROCON Paulistano alerta os consumidores sobre o saque do FGTS!

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Declaração do IR

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Declaração do IR - Leia mais…

Tv digital: fim da transmissão analógica

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A agência de turismo deve informar o consumidor sobre a necessidade de visto para uma conexão de voo?

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A agência de turismo deve informar o consumidor sobre a necessidade de visto para uma conexão de voo? - Leia mais…

Alagamentos e enchentes. Quais os meus direitos?

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Alagamentos e enchentes. Quais os meus direitos? - Leia mais…

Alerta para recall de veículos Ford EcoSport, KA e KA+

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Alerta para recall de veículos Ford EcoSport, KA e KA+ - Leia mais…

Acidentes de consumo mais comuns segundo o INMETRO

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Acidentes de consumo mais comuns segundo o INMETRO - Leia mais…

Recall Positivo

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Recall Positivo - Leia mais…

Dia Internacional da Mulher

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Dia Internacional da Mulher - Leia mais…

PROCON Paulistano alerta os consumidores sobre o saque do FGTS

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Você sabe o que é a Identidade Jovem (ID Jovem)?

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Você sabe o que é a Identidade Jovem (ID Jovem)? - Leia mais…

Rotulagem de lactose garante informação ao consumidor

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Rotulagem de lactose garante informação ao consumidor - Leia mais…

Restaurante que só aceita VR nos dias úteis

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O que o consumidor deve fazer quando um produto apresenta um preço na prateleira e outro diferente na hora de pagar no caixa?

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O que o consumidor deve fazer quando um produto apresenta um preço na prateleira e outro diferente na hora de pagar no caixa? - Leia mais…

Dia Mundial do Consumidor

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Dia Mundial do Consumidor - Leia mais…

RECALL FIAT

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RECALL FIAT - Leia mais…

O benefício de meia-entrada pode ser concedido para quem?

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O benefício de meia-entrada pode ser concedido para quem? - Leia mais…

O estabelecimento pode vender um produto aceitando somente dinheiro como forma de pagamento?

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O estabelecimento pode vender um produto aceitando somente dinheiro como forma de pagamento? - Leia mais…

RECALL TOYOTA

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RECALL TOYOTA - Leia mais…

Polícia Federal realiza mega operação batizada "CARNE FRACA"

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Polícia Federal realiza mega operação batizada "CARNE FRACA" - Leia mais…

Os produtos usados que foram adquiridos em bazares, sebos e brechós também possuem garantia?

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Os produtos usados que foram adquiridos em bazares, sebos e brechós também possuem garantia? - Leia mais…

Produtos e peças usadas! Fique atento!

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Produtos e peças usadas! Fique atento! - Leia mais…

Dicas para reduzir o consumo de água em casa

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Nota do PROCON Paulistano referente à operação “Carne Fraca” da Polícia Federal

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Nota do PROCON Paulistano referente à operação “Carne Fraca” da Polícia Federal - Leia mais…

Recall Peugeot

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Recall Peugeot - Leia mais…

Confira algumas orientações sobre salões de beleza que o PROCON Paulistano traz para você!

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Confira algumas orientações sobre salões de beleza que o PROCON Paulistano traz para você! - Leia mais…

Banco que atende clientes e não clientes de forma diferente

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Banco que atende clientes e não clientes de forma diferente - Leia mais…

Aluguel de imóveis! Fique atento!

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Aluguel de imóveis! Fique atento! - Leia mais…

Hospital que exige cheque caução em atendimento emergencial

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Hospital que exige cheque caução em atendimento emergencial - Leia mais…

Prazo de validade de alimentos! Fique atento!

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Prazo de validade de alimentos! Fique atento! - Leia mais…

RECALL CITROËN

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RECALL CITROËN - Leia mais…

O sistema do cartão caiu durante uma transação de crédito ou débito... E agora?

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O sistema do cartão caiu durante uma transação de crédito ou débito... E agora? - Leia mais…

Alteração ou redução do plano de TV por assinatura! Fique atento aos seus direitos!

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RECALL HONDA

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RECALL SONY

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Você tem termômetro com mercúrio em casa?

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