O envio de cartão de crédito não solicitado é considerado prática abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor. Se o consumidor receber o cartão em sua casa, é importante que entre em contato com a instituição financeira e solicite o cancelamento do mesmo. Não se esqueça de quebra-lo assim que for cancelado.
 
Sempre anote o número do protocolo, data e horário da ligação para, futuramente, provar que o cancelamento foi solicitado. Se mesmo assim o consumidor receber cobranças do cartão cancelado, a indicação é que procure o Procon responsável pela sua cidade.
 
Lembre-se, caso encontre irregularidades, faça sua reclamação ou denúncia para o Procon Cidade de São Paulo, O Procon da Prefeitura. Disque 156 ou acesse o Portal SP156.