Dicas para as compras de final de ano: produtos na promoção também possuem garantia
Ao contrário do que muitas pessoas pensam, o consumidor tem os direitos garantidos quando efetua a compra de produtos em promoção.
- Como em qualquer outra compra, exija a nota fiscal, pois ela é o documento necessário para efetuar trocas ou para o caso de precisar utilizar a garantia.
- Peça para o lojista incluir as especificações e o estado do produto na nota fiscal, além das condições para troca. É importante que todas as informações estejam claras para ambas as partes.
- E assim como em outras condições, se o mesmo produto não estiver disponível na hora da troca, o consumidor tem o direito de substituí-lo por modelo ou marca diferente.
Lembre-se, em caso de irregularidade utilize o Portal 156 e faça sua denúncia ou reclamação.