Confira alguns direitos dos consumidores com relação à validade da franquia de ligações nos diferentes planos segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL):

- Plano controle: os minutos do plano são válidos para serem utilizados naquele mês;
- Plano pré-pago: os minutos que não foram consumidos dentro da validade dos créditos serão revalidados sempre que você fizer uma nova recarga. Ou seja, podem ser aproveitados no mês seguinte, por exemplo.
- Plano pós-pago: os minutos do plano são válidos para serem gastos naquele mês.

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