O hospital pode exigir um valor adiantado (cheque caução) como garantia de pagamento antes do atendimento médico emergencial?

Não! É ilegal exigir cheque caução, nota promissória ou qualquer outra garantia da pessoa doente ou de sua família, além de não poder exigir preenchimento prévio de formulários administrativos, antes mesmo do hospital oferecer o atendimento ao doente. O socorro médico emergencial deve anteceder as questões burocráticas.

Caso essa exigência aconteça, o consumidor deve deixar registrada a reclamação junto ao hospital e, caso não atendido, registrar sua denúncia no PROCON Paulistano e na ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

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