O Mutirão de Renegociação de Dívidas continua.
No dia 15 de dezembro de 2017 (sexta-feira) teve início o 2º Mutirão de Renegociação de Dívidas do PROCON Paulistano.
O atendimento presencial ocorreu no período das 13h00 às 19h00, na Defensoria Pública do Estado de São Paulo, e diversos consumidores fizeram, por meio da Plataforma Consumidor.gov, o seu pedido de renegociação de dívidas junto às instituições financeiras.
PORÉM, O MUTIRÃO AINDA NÃO ACABOU.
Os consumidores ainda podem realizar as suas solicitações pela internet até o dia 22 de dezembro, seguindo as seguintes etapas:
1. Acessar o site www.consumidor.gov.br, clicar em "Cadastrar", preencher o formulário com os dados solicitados, criar um login e senha e clicar em "Enviar";
2. Digitar o nome da empresa que receberá o pedido de renegociação;
3. Clicar em "Registrar Reclamação" e inserir os dados solicitados;
4. No campo "problema" selecionar "DIFICULDADE NA RENEGOCIAÇÃO/PARCELAMENTO DE DÍVIDA";
5. Descrever a sua reclamação, informar que se trata do Mutirão Digital do PROCON Paulistano, relatar a sua dificuldade em pagar a dívida e inserir a proposta de pagamento no campo "Descreva seu Pedido à Empresa";
6. Por fim, conferir os dados e clicar em "CONFIRMAR";
7. Pronto! Seu pedido foi formalizado e em até 10 (dez) dias a instituição financeira entrará em contato para encaminhar proposta de renegociação.
