Quando o consumidor adquirir um produto de mostruário, seja produto exposto na vitrine, ou nas gôndolas, ou exposto na loja para você sentar, ligar, operar, etc., é importante verificar junto ao fornecedor se existe algum defeito ou problema. Se for identificado algum defeito ou problema e mesmo assim for comprar, é preciso constar por escrito na nota fiscal.
 
Para esses defeitos encontrados na hora da compra, não há garantia. Porém, se depois for identificado outros defeitos que não tenham ligação com o que foi previamente detectado no ato da compra, o consumidor pode exigir o reparo dentro do prazo de garantia legal.
 
Lembre-se, caso encontre irregularidades, faça sua reclamação ou denúncia para o Procon Cidade de São Paulo, O Procon da Prefeitura. Disque 156 ou acesse o Portal SP156.