Quer trocar de operadora? Saiba como manter o seu número de telefone móvel:

- O consumidor precisa ir até uma loja física da nova operadora com um documento de identificação (RG, CPF ou carteira de motorista), comprovante de residência e seu chip antigo. Não se esqueça de checar antes com a operadora para saber se são necessários outros documentos!
- Para realizar a mudança de operadora e manter seu número, a nova operadora pode cobrar até R$ 4,00 pelo serviço.
- Após solicitado, o consumidor sairá da loja com o novo chip, mas o mesmo ainda não estará habilitado, pois o prazo que a Anatel dá para a portabilidade é de até três dias úteis. Isso significa que o consumidor pode desistir da portabilidade até o segundo dia útil.
- Durante esses três dias seu chip antigo continua funcionando normalmente, podendo ficar até duas horas fora do ar em 99% dos casos de portabilidade.
- Quando o chip novo estiver funcionando, é só trocar pelo antigo no celular! Seu número de telefone continuará o mesmo, apenas o serviço de telefonia será de outra empresa.

Além do mais, de acordo com a Anatel, não há limite para trocas de operadora.

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