O Conselho de Autorregulação Bancária da FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos aprovou no último dia 10 de agosto regras novas e padronizadas para a negociação de dívidas.

As especificações passam a valer dentro de 180 (cento e oitenta) dias e trazem novidades quanto ao tratamento de casos de clientes adimplentes, onde serão empregadas medidas preventivas e ações focadas em orientações financeiras a fim de evitar a inadimplência, além de atendimento específico para os que contraíram dívidas por motivos de desemprego, morte, doença grave ou divórcio.

Além disso, o normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) 018/2017 busca ampliar a transparência nos canais para negociação de dívidas e fortalecer medidas para o acesso à informação, orientação e educação financeira dos consumidores.

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